“说到底,评估机构也是企业,但与一般企业不同的是,评估机构是人合而不是资合,更多地是靠智力劳动来提供服务和创造价值,而不是主要以资本为纽带。评估机构发展到一定程度,就必然需要藉由文化建设来凝聚人心,建立品牌,来维系、引领自身的发展。”江西省注册会计师协会秘书长李家谦表示。
江西省注册会计师行业和资产评估行业均由江西省注册会计师协会管理,实行“两个牌子,一套人马”。现在就让我们看看江西注协是如何加强评估文化建设和协会自身建设的。
没有诚信,行业和机构就失去了存在的价值
“我们近些年来通过自身摸索和行业引导,特别是通过开展行业文化建设有奖征文等活动,更加深刻地认识到评估文化建设的内涵和路径,积累了一些经验。”李家谦说。
在李家谦看来,诚信文化、学习文化、制度文化、团队文化、创新文化是江西评估行业文化建设的重要内容。
“诚信是评估行业生存和发展的基石,离开或不讲诚信,评估行业和评估机构也就失去了存在的价值和意义。”李家谦严肃地说,评估行业是随着市场经济的发展而诞生的,是为经济社会的发展提供鉴证等方面业务的,评估行业和机构如果为了眼前利益和物质利益而失去 独立客观公正的基本原则,也就失去了存在的价值和意义。
李家谦强调,评估行业要扩大影响、提升地位、得到认可,就必须把自身的诚信建设放在第一位。
而在学习文化方面,李家谦指出,评估行业本身就是提供智力服务的,需要一大批高素质的人才,更需要具有终身学习的态度。“一方面,在知识经济时代,评估行业更加不能满足现状,否则就不能满足经济社会发展和时代发展的需要;另一方面,评估行业发展也在不断完善规范,特别是有关的政策、制度、法律、法规以及有关准则等都在不断完善,评估人只有不断学习才能跟上行业发展的步伐。”对于制度文化,李家谦表示:“市场经济说到底是法治经济,从微观的角度来看,市场主体需要有一套完善的制度。因为制度管理才能 管长久,而靠个人喜好和经验来管,即使再公正也可能会有人产生意见,认为是照顾了某些方面或者忽视了某些方面。”李家谦认为,内部治理、内部分配等都是行业制度文化中的核心内容,评估行业和机构要长期经营下去,要不断做大做强做优做特,就非常需要不断完善有关制度。
李家谦还将团队文化列为行业文化的重要内容。他说:“评估机构的业务不是某一个人能做下来的,评估行业的发展不是各自为政能够持续下去的,评估行业和机构都要更多地去培养团队协作精神。
说起创新文化,李家谦也自感多了一些压力。他说:“市场经济在不断完善,社会也在不断发展,评估行业需要及时适应客户需求、市场需求,不断进行管理方法、职业技能的创新。怎么巩固传统业务?怎么去挖掘一些潜在业务?怎么去开拓一些高端服务业务?这些本身就是一种创新。”
加强协会自身建设,发挥火车头作用
尽管将诚信文化、学习文化、制度文化、团队文化、创新文化看得如此重要,但李家谦指出,评估文化涉及方方面面,还有很多内容值得注意和加强。“我们地方行业协会曾出台过加强行业文化建设的指导意见,这也是把全省行业机构好的观点和思路进行了归纳,从大的方面引导机构怎么去开展。但因为内部结构、文化层次、服务对象不一样,每个机构还要根据自身实际来设计自己的企业文化。” 由此也可以看出,作为行业自律组织,地方行业协会在地方行业的发展中起到了非常重要的作用。
“有人说行业协会是行业发展的火车头,这也有其道理。”李家谦说,加强行业协会自身建设意义重大。
李家谦结合自身的实际工作,将加强制度建设、注重人才建设、增强服务意识、发挥领头人表率作用作为加强协会自身建设的重要内容。
李家谦表示,行业协会同样是一个单位,要规范工作行为、发挥职能作用、调动员工积极性,也非常需要一套行之有效的管理制度;要发挥好作用、服务好会员、引领好行业、树立起权威,要能够有针对性地进行执业质量检查、开展专业帮扶等,也非常需要加强人才建设,引进律师、注册会计师、注册资产评估师等专业人才。
另外,李家谦认为,管理本身也是一种服务,监督检查的过程也是一种服务的过程。“因为检查的目的不是要处罚谁,而更多的是要帮助教育并规范提升整个行业。当然,对于一些无视诚信、无视职业道德,敢于铤而走险的极少数会员,该处理还是要处理,这样做的目的是为了维护大多数会员的合法权益和整个行业的形象。而在检查工作中,协会工作人员都要有强烈的服务意识,这样与会员沟通起来才会容易被会员接受,才不会引起抵触情绪或行动。”“行业协会领头人的表率作用也非常重要。要求别人做到的首先自己要做到,要求别人不能做的自己一定要带头遵守。做人做事一定要正直、公道、正派,威信是靠实际工作中一点一滴树起来的。”李家谦最后说。